debate2

Condusef te cuenta cuales son las aseguradoras con mayor número de reclamaciones

ECONOMÍA

En el periodo Enero-Diciembre de 2020, el total de reclamaciones del sector Asegurador ascendió a 72 mil 649.

Información Redacción

La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF) informa que se presenta la actualización 2020, del Buró de Entidades Financieras (BEF), del sector Asegurador.

En el periodo Enero-Diciembre de 2020, el total de reclamaciones del sector Asegurador ascendió a 72 mil 649.

Las Aseguradoras con el mayor número de reclamaciones son: Citibanamex Seguros (16,015); Grupo Nacional Provincial (10,930); Patrimonial Inbursa (8,710); Metlife México (7,214); y Axa (6,674); las cuales representan 68% del total presentadas en el sector.

Con la finalidad de presentar de forma sencilla la información del sector, se desglosa por Ramo: Auto, Vida y Gastos Médicos; los Índices de Reclamación por cada 10 mil siniestros respectivamente, son:

• Auto, el índice es 50 reclamaciones por cada 10 mil siniestros del ramo

• Vida, el índice es 429 reclamaciones por cada 10 mil siniestros del ramo


• Gastos Médicos es 252 reclamaciones por cada 10 mil siniestros del ramo

De enero a diciembre de 2020, el porcentaje de Resolución Favorable del sector Asegurador fue 23.5. Destacan “las Aseguradoras que resuelven más a tu favor por ramo”:

• Auto: Seguros Banorte con 28.1%, Seguros Afirme con 24.3%, HDI Seguros con 17.8%

• Vida: Seguros Inbursa con 62.4%, seguido de Metlife México con 51%, y Citibanamex Seguros con 34.8%

• Gastos Médicos: Citibanamex Seguros con 35.3%, Axa con 22.7% y Zurich Santander con 22.1%

Finalmente, la CONDUSEF te invita a consultar esta herramienta en www.buro.gob.mx con la cual tienen mayores elementos al momento de elegir un producto y una Institución Financiera.